ご利用ガイド

会員登録

当店は、法人・個人問わずご利用していただけます。

ご注文方法

１. 商品を選んでカートに追加

お買い上げ頂く商品をお選び頂き、商品名、数量、仕様などを、お間違いないように、ご確認の上「カートに追加」をクリックしてください。
(送料、手数料は含まれません)

２. ご注文内容のご確認

カート画面の全ての項目（商品名、数量、仕様など）をお間違いないように、ご確認の上「お支払いへ進む」をクリックしてください。
※カート内容はメニューバーのカートアイコンでも確認できます。

３. 支払い内容の入力

支払い画面のお客様情報を全て入力してください。・別の住所へ配送する場合は、「別の住所へ配送しますか？」にチェックし、お客様情報を全て入力してください。 ※個人情報の登録ご住所と発送先のご住所が異なる場合は、必ず発送先ご住所のご確認をお願い致します。・決済方法選択でご希望のお支払い方法お選びください。・クレジット決済・携帯キャリア決済（お支払い方法についての詳しくは、下記一番下の『お支払い方法について』をご参照ください）全て記入が終わりましたら登録内容をご確認のうえ、よろしければ、[注文する]をクリックしてください。

4. 注文受付画面

注文が完了しますと注文受付画面になりますので内容をご確認ください。
その後お客様宛に自動配信メールが送られます。再度ご注文の内容をご確認ください。

注文完了の自動配信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

1.ご注文が確定になっていない
2.ご入力頂いたメールアドレスが間違っている
3.迷惑メールボックスにメールが振り分けられてしまっている
4.ご登録のアドレスが携帯電話のアドレスで、受信拒否設定がされている

5. ご注文完了後の修正・変更

ご注文完了後の変更およびキャンセルは、随時発送とさせて頂いているため、承る事ができない場合がございます。
予めご了承ください。
※決済方法・変更内容によっては、変更・キャンセルができない場合がございます。
※発送後のお客様都合による返品はお受けできません。
※銀行振込みを選ばれたお客様は、間違えた注文分のお振込はなさらないよう、お気をつけください。

商品の発送・送料について

■送料

当店すべての商品は送料込みです。

■発送の目安

営業日の15時迄に頂いたご注文かつご入金確認完了で当日発送致します。
(弊社休業日の場合、営業日15時以降のご注文に関しましては翌営業日以降の発送)
ご注文状況により発送のタイミングが異なる場合がございます。
また、在庫のご用意があるものは即納させて頂いておりますが、在庫切れまたは入荷待ちのタイミングの注文となった際は別途ご連絡させて頂きます。予めご了承ください。

WEB上でお荷物が追跡できる番号も付帯しますので随時お荷物状況が確認できます。

※お届けする荷物やお届け先・発送元により、航空機による輸送ができない商品の場合は陸送や船便での輸送となるため、通常より配送日数がかかることがあります。

お支払い方法について

■お支払い方法

クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース）
銀行振込
携帯キャリア決済（d払い（ドコモ）、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）

返品、返金、キャンセルなどについて

当店では、商品到着時における破損や初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。
また、弊社の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。

■商品に不良・間違いがあった場合のご対応について

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から3営業日以内にお電話・メールにてご連絡ください。
当店の手違いによる品違い、不良品、配達中の破損品に関しましては、交換させていただきます。その際に、かかる送料は当店が負担いたします。返品対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
お客様のご都合（サイズや色などのイメージ違い、商品の搬入が出来ない等）による返品交換は、一切受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
商品の返品は出来ません。交換対応のみとなります。
商品の返品・交換時には商品お届け時に使用された箱に入れて返送をお願いいたします。不良等がありました場合は、お届け時の箱(梱包資材等)を処分しないようご注意ください。
状況によりご対応方法が異なりますので、お客様には大変お手数をおかけすることとなりますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。当店からのご案内前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となりご対応いたしかねます。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換も受け付けできません。何卒ご了承ください。
ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■商品に破損や汚れがあった場合

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。商品に不良(破損・汚損)があった場合には、状況を商品のお届けより3日以内に、お問い合わせフォームより不具合の内容を明記・当該箇所の画像添付の上ご連絡ください。お客様からご連絡をいただき次第、早急にご対応させていただきます。

商品によっては工場・メーカーに確認する際に必要となるため【届いた商品の写真（不良等があった箇所）】を送っていただくようお願いする場合もございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
状況をご連絡いただき次第、当店の対応につきまして早急にご連絡させていただきます。
当店及びメーカー・工場、配送会社の過失であることが確認された場合は、早急に新品と交換または修理させていただきます。
ただし受注生産商品につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、商品製作後のお届けとなります。
不良のあった商品につきましては、新品お届け時にお引き取りさせていただくか、当店指定場所へご返送をお願いいたします。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■商品の部品等に不足があった場合

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品の部品等に不足があった場合には、状況を商品のお届けより3日以内に、お問い合わせフォームより不足している商品を明記・当該箇所の画像添付の上ご連絡ください。お客様からご連絡をいただき次第、早急にご対応させていただきます。内容を確認次第、こちらから不足している部品等を早急にお届けさせていただきます。

■ご注文と異なる商品が届いた場合

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文と異なる商品が届いた場合には、状況を商品のお届けより3日以内に、お問い合わせフォームより内容を明記・当該箇所の画像添付の上ご連絡ください。お客様からご連絡をいただき次第、早急にご対応させていただきます。

お客様からのご連絡後に当店より交換の手続きにつきましてご案内させていただきます。
誤ってお届けした商品につきましては、ご注文商品お届け時にお引き取りさせていただくか、当店指定場所へご返送をお願いいたします。

※ 商品が在庫切れの場合は、大変ご迷惑をおかけいたしますが、商品入荷後の交換となります。

■ご返金方法について

クレジットカード決済をご利用の場合
課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しをいたします。
期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金、またはお客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金いたします。
銀行振込をご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金いたします。大変お手数をおかけいたしますが、口座情報をご連絡いただけますようお願いいたします。

■お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニター(液晶の差や輝度の違いなど)や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色の違いが発生する場合がございます。色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご入金後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。